1月10日，由貴州省文化和旅游廳發起編制的《貴州省旅行社服務規范指南》與《貴州省導游服務規范指南》正式發布。兩項指南為提升旅游服務標準化、專業化水平提供了明確依據，將有力助推貴州文旅行業高質量發展。

　　依據國家相關法律法規、標準規范，結合貴州省地方特色及旅游市場需求，此次制定的《貴州省旅行社服務規范指南》聚焦出境旅游、入境旅游、研學旅游、入黔旅游四類專項業務，明確了相應服務規范與要求。該指南適用于全省旅行社及相關從業人員，旨在為貴州省境內所有從事旅行社業務的經營單位提供規范經營、優質服務的指導。

　　《貴州省導游服務規范指南》充分立足貴州“山地公園省？多彩貴州風”的地域特色，構建貴州出境領隊、入境語種導游、司兼導、研學導游的服務指南體系。該指南首次針對貴州“司兼導”這一特色服務群體制定專項規范，有效解決了山地旅游中“交通+導游”的一體化服務痛點。此外，《貴州省導游服務規范指南》還建立了研學導游“教育＋旅游”雙維度評價體系，為全國研學旅行服務標準化提供了貴州方案。（記者 吳蔚）