2月9日，黑龍江省市場監督管理局召開2025年市場秩序“鐵拳”行動專題新聞發布會。省市場監管局網絡交易與商品市場監督管理處處長陳超就市場監管部門春節期間如何護航冰雪旅游作主旨發布。

 

陳超作主旨發布（黑龍江省市場監督管理局供圖）

　　為加強旅游市場監管，黑龍江省市場監督管理局組織全省系統開展了2025-2026年冬季冰雪旅游“百日行動”，明確了11項具體任務，各項工作齊頭并進，取得了階段性成果。在春節期間，省市場監督管理局將針對旅游高峰來臨的實際情況，集中力量突出抓好6項工作。

　　進一步守牢安全底線。加大春節期間食品安全和特種設備安全檢查力度，重點檢查景區及周邊餐飲單位、農家樂等經營主體資質，督促餐飲服務經營者落實食品安全主體責任，實施全鏈條閉環監管。以客運索道、觀光車、大型游樂設施、公眾聚集場所電梯等使用單位為重點，督促使用單位強化安全防范，做好各項應急準備。對達不到使用安全要求、氣象條件超運行安全范圍的，堅決停用，嚴防設備“帶病”運行。

　　進一步加強價格行為監管。以規范景區及其周邊明碼標價和收費公示為切入點，針對賓館酒店、餐飲、旅游購物等重點領域，持續加大檢查巡查力度，嚴厲查處不明碼標價、價外加價、價格欺詐等違法違規行為。綜合采取宣傳提醒、行政指導、約談告誡等方式，引導和督促經營主體誠信經營，自覺規范價格行為。

　　進一步維護消費者合法權益。發揮12315熱線和全國12315平臺作用，依法快速高效處置投訴舉報，強化信息共享。針對重點輿情及時發布消費警示提示，充分發揮市場監管“一站式”服務站職能，最大限度服務保障商戶經營需求和妥善處理消費者訴求。

　　進一步推進誠信計量建設。聚焦景區及周邊集貿市場、商場超市、餐飲店等場景，加強對電子計價秤監督檢查，在商超、市場等重點場所顯著位置設置公平秤，保障稱重準確。對存在計量作弊、虛假承諾等行為的主體列入重點監管名單，加大檢查頻次與處罰力度。

　　進一步加大虛假廣告打擊力度。持續加大對傳統媒體、互聯網等媒介發布旅游廣告的專項監測力度，及時核查處置虛假違法廣告線索，從嚴查處夸大功效、冒用知名景區等違法違規廣告宣傳行為。

　　進一步加大不正當競爭行為查處力度。圍繞車站、景區、高速路沿線服務區等重點旅游區域，嚴查混淆、商業賄賂、虛假宣傳等不正當競爭行為。加強與文旅、公安協作配合，深挖細查商業賄賂、虛假宣傳等違法行為背后利益鏈條，形成監管執法合力。

　　對于旅游方面涉及市場監管領域的違法違規問題，歡迎廣大群眾積極進行投訴舉報，市場監管部門將及時進行調查處理，嚴厲打擊違法行為，及時回應游客關切，努力營造良好的旅游市場氛圍。（來源：黑龍江省市場監督管理局）