到超市“趕海”，鮮活水產品帶來逛水族館般的新鮮體驗；去潮玩店尋覓或交換“谷子”，在追趕潮流中獲得情緒價值、滿足社交需求；走進香氛品牌門店，挑選個性香水，用氣味滋養情緒……隨著消費場景的日漸豐富，越來越多的消費者奔赴一場場線下之約，去感受熱氣騰騰的人間煙火。

　　一組線下商圈指標，折射消費熱度。國家統計局數據顯示，實體店鋪保持增長。2025年，限額以上零售業實體店商品零售額比上年增長1.7%。滿足居民品質化、個性化消費需求的新興業態快速增長，倉儲會員店、集合店、無人值守商店零售額均保持兩位數增長。國家信息中心數據顯示，2025年11月，我國線下消費表現亮眼。基于全國主要城市代表性商圈人流量數據構建的線下消費熱度指數同比增長12.0%，其中一線、二線、三線城市同比分別增長16.6%、9.1%、20.4%。

　　在網購發達的今天，為何眾多消費者依然愿意線下購買？

　　愉悅感與可觸可達的體驗感是主要原因之一。從虛擬界面走向真實場景，消費者需要的不僅是一件商品，更是社交體驗、生活方式和情感需求。在店鋪里試穿試用商品的真實感，在集市里討價還價的氛圍感，在餐館里和好友一同分享美食的幸福感……這種互動和體驗是線上消費難以復刻的。另外，線下消費場景豐富多樣，從倉儲會員店、品牌集合店到街邊小店，從餐飲娛樂到文化休閑，不同場景串聯起生活的小確幸，成為更懂消費者的生活搭子。

　　消費者追求豐富體驗的過程，也促使多元消費場景持續上新、不斷升級。比如，一些購物中心不定期舉辦的動漫展、音樂演出、攝影展、藝術沙龍，滿足不同消費者的個性化需求；傳統小吃街改造成為兼具煙火氣與文藝范的網紅街區，滿足年輕人的出片打卡需求；歷史文化街區融入文創市集、藝術展覽等創意，展現歷史與現代交融的獨特魅力，讓原本單一的消費體驗變得更加多元而新穎。

　　實體業態的豐富發展，離不開“有形之手”的有力托舉。中辦、國辦印發的《提振消費專項行動方案》提出，積極發展智慧商圈、沉浸式體驗空間等，推動傳統百貨等實體店改造成為新型商業場所。商務部等5部門聯合出臺的《城市商業提質行動方案》提出，開展全國示范步行街（商圈）創建，結合城市更新，“一街一策”“一圈一策”推進現有步行街（商圈）設施改造和業態升級，促進國內外優質品牌、新業態新模式新場景集聚，優化營商和消費環境等。

　　多點開花的消費新場景、新業態，正不斷打造消費新增長極。但需注意的是，在業態更新調改過程中，既要防止模糊定位、扎堆跟風等現象，也要跳出“翻新即煥新”的思維，不能僅限于硬件層面的翻新，更需思考長久運營支撐等問題。零售的終點不只是商品本身，而是商品所串聯起來的具體生活。但無論哪種業態，關鍵是要讀懂“人”的需求，主動呵護好、挖掘好消費新需求，用更有新意和價值的產品與服務，帶給消費者更多新體驗，實現多維的深度鏈接，為提振消費注入新動力。